Les sneakers se démocratisent de plus en plus et certains addicts sont prêts à débourser une véritable petite somme pour ajouter une nouvelle paire en édition limitée à leur collection. L’authenticité et la rareté sont des qualités très recherchées en matière de sneakers. Face à la propagation des modèles contrefaits, il est parfois difficile de s’assurer qu’on vient d’acquérir une paire de sneakers originales. Une plateforme de revente assure à ses clients l’authenticité de ses sneakers : Wethenew. Fondée par deux sneakerheads français, Wethenew connaît un succès fulgurant, et ce, depuis bientôt six ans. Focus.
Wethenew qu’est-ce que c’est ?
Une passion pour les sneakers
En prépa d’école de commerce, Michael Holzmann et David Benhaim se rencontrent et se découvrent une passion commune, les baskets et les sneakers. En 2018, l’idée de lancer Wethenew leur vient, lorsqu’ils décident de vendre des sneakers authentiques en édition limitée. Pionniers de la vente et la revente de sneakers en France, ils s’implantent rapidement dans un marché et accroissent leur chiffre d’affaires grâce à la grande popularité de ce type de chaussure. En effet, les sneakers sont aussi bien appréciés par les adultes que les jeunes. Ils deviennent de véritables objets de mode streetwear et les marques rivalisent de créativité pour lancer les nouvelles éditions. Wethenew est ainsi une plateforme spécialisée dans les sneakers, mais aussi dans la mode streetwear : casquettes, t-shirts, sweats, pantalons, accessoires, shorts, etc.
Les plus grandes marques de sneakers
La plateforme commercialise de nombreuses paires de baskets, provenant des différentes marques de chaussures. En matières de sneakers, certaines marques dominent le marché. On peut notamment citer :
- les incontournables Air Jordan, fruit de la collaboration entre Nike et Michael Jordan ;
- Nike : les Air Force, les Air Max, les Nike Dunk, les Nike Blazer… ;
- Yeezy : l’ancienne filiale d’Adidas et de Kanye West sont des must-have pour les sneakerheads. Les modèles de Yeezy sont variés et ne cessent d’évoluer ;
- Converse : la cultissime chaussure de basket est un indémodable, on peut trouver les classiques Converse All Star, les Converse Chuck Taylor ou récemment le modèle Run Star Hike ;
- New Balance : la marque américaine ne se laisse pas distancer par ses concurrents, le New Balance 550 fait partie des bestsellers de Wethenew.
Les autres marques disponibles sont nombreuses, on retrouve les baskets à plateforme d’Alexander McQueen ou encore les Speed Trainer White Black de Balenciaga.
Comment le site Wethenew fonctionne ?
Un site de resell
Si Wethenew recherche le même mode de fonctionnement qu’un distributeur de basket traditionnel, la plateforme est surtout dédiée à la revente de produits neufs et authentiques. Les clients du site sont assurés d’avoir une paire de qualité et originale. Un de ses principaux atouts : Wethenew peut dénicher les paires les plus rares qui sont en rupture de stock. Cela justifie le prix de certaines paires qui ont été difficiles à trouver.
Une offre alléchante
L’achat d’articles en toute sécurité est une des promesses de Wethenew à ses clients. Une garantie « 100 % neuf et 100 % authentique » rassure les clients, car en cas de produit défectueux, le site est responsable. Les retours et la livraison en France métropolitaine sont gratuits à partir de 200 € d’achat, mais la livraison est possible au niveau international. Autre avantage de la plateforme : il est possible de payer son achat en plusieurs fois, avec des transactions entièrement sécurisées. Enfin, le service client est très réactif, il est joignable par téléphone, en ligne ou par mail en semaine.
La prise de commande sur le site
La grande diversité de sneakers sur Wethenew peut faire rêver plus d’un. Les modèles sont variés, disponibles dans toutes les tailles et on peut y trouver les éditions les plus rares et les plus récentes. Chaque produit est affiché avec un descriptif qui renseigne sur son style ou les matières utilisées pour le fabriquer. On peut également en savoir plus sur sa provenance et s’assurer de son authenticité. Le prix d’une paire peut varier en fonction de la pointure, à cause du déséquilibre entre l’offre et la demande. Une fois le modèle choisi, on l’ajoute au panier et il faut terminer par remplir les cases destinées aux informations personnelles. On peut parfois entrer un code promo pour bénéficier d’une petite réduction. Une fois la commande validée, il suffit d’attendre la livraison à domicile.
Ce qu’il faut savoir sur l’achat en ligne sur Wethenew
Il est possible de payer en 1, 2, 3 ou 4 fois et certains articles peuvent être livrés en 48 h. Une box protège la boîte contenant les chaussures, afin de les protéger. Elles sont aussi enveloppées dans un papier de soie blanc. Le retour doit se faire dans les 14 jours après la réception du produit, sous certaines conditions :
- les tennis doivent être entièrement neuves et sans aucune trace d’usure ni d’utilisation ;
- les sneakers doivent être renvoyées dans un colis d’expédition séparé, comme lors de la livraison, pour protéger l’emballage d’origine ;
- il faut accompagner le colis d’un shipping de retour, le bon de retour dument rempli est envoyé par mail à Wethenew.
Si le retour est accepté par la plateforme, le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours. On peut aussi échanger avec un autre produit. En cas de refus de retour, le colis est renvoyé aux frais du client.
Peut-on vendre des articles sur le site ?
Les conditions
Si on souhaite vendre une paire de sneakers sur Wethenew, il faut se connecter au Seller Space et y créer un compte. Une fois celui-ci ouvert, il faut renseigner les informations personnelles et y désigner le mode de paiement. Il faut ensuite lister les produits qu’on souhaite mettre en vente. L’onglet « Offres » permet de confirmer la mise en vente en temps réel et si le produit intéresse l’équipe de Wethenew, le propriétaire en sera avisé par le biais d’un mail de notification. Le propriétaire des produits à vendre doit accepter l’offre en premier et confirmer ses conditions depuis le Seller Space. En faisant cela, il confirme que l’article est à sa disposition et qu’il peut l’expédier ou le déposer à l’Annexe sous 2 jours ouvrés. L’Annexe est le dépôt de Wethenew situé à Paris, dans lequel les revendeurs partenaires déposent leurs produits vendus. Si l’offre émise par Wethenew ne convient pas au vendeur, il peut motiver son refus dans un mail. Il est à noter que seuls les sneakers neuves sont revendues sur Wethenew. Elles n’ont jamais été portées et doivent offrir un aspect impeccable.
Des produits qui ne peuvent pas être échangés
Il n’est pas possible d’échanger une paire de sneakers provenant d’un autre distributeur avec une paire disponible sur Wethenew. Seules les paires de sneakers commandées sur Wethenew peuvent y être échangées, sous certaines conditions uniquement.
Un gage de qualité
La revente de produits de qualité
La contrefaçon de sneakers de marque nuit grandement à l’économie et aux marques qui les fabriquent. On peut constater l’apparition de nombreux revendeurs qui se spécialisent dans la commercialisation de sneakers contrefaits, avec des produits de plus en plus perfectionnés. Ce sont les Air Jordan et les Yeezy qui sont les cibles principales de la contrefaçon de sneakers. Les modèles « fake » ressemblent à s’y méprendre aux modèles originaux, mais coûtent moins cher, donc s’écoulent plus rapidement. C’est pourquoi l’équipe de Wethenew est aussi pointilleuse quant à la qualité de la marchandise qui atterrit entre leurs mains. En général, voici les points à surveiller pour reconnaître une contrefaçon :
- le numéro de série de la chaussure. En Europe, il s’agit du code EAN (Euoropean Article Numbering). Il est situé sur l’étiquette intérieure et sur l’emballage d’origine. Il est vérifiable sur le site GEPIR (Global Electronic Party Information Registry). Si les informations relatives aux sneakers s’affichent (nom du fabricant, adresse du siège, coordonnées, etc.), elles sont authentiques ;
- le poids des baskets contrefaites est plus léger que les sneakers authentiques, à cause des matériaux de mauvaise qualité qui sont utilisés pour leur fabrication ;
- le tissu utilisé par les fabricants est caractéristique. Les passionnés de sneakers le reconnaissent facilement.
Un contrôle strict
Afin d’assurer de l’authenticité des sneakers vendus sur la plateforme, les paires de tennis reçues doivent d’abord passer par un contrôle qualité. Il en va de même pour les vêtements commercialisés sur le site. En premier lieu, il faut savoir que les sneakers proviennent majoritairement d’un réseau de partenaires expérimentés (particuliers et professionnels) localisés dans toute l’Europe. Les articles doivent être exclusivement neufs et sont livrés dans leur carton d’origine, avec tous leurs accessoires. Ils sont ensuite soumis à un contrôle strict et ne doivent comporter aucun défaut. Chaque détail est soigneusement passé à la loupe : étiquettes, coutures, emplacement de la marque, qualité du cuir… Le produit peut ensuite être livré au client.
Des prix justifiés
Difficile de le nier, les sneakers de qualité ou en édition limitée ne sont pas toujours abordables. Sur Wethenew, les tarifs pratiqués se situent dans la moyenne des prix pratiqués par les autres sites de revente. Les prix sont souvent justifiés par la procédure d’enquête et de recherche à la source menée par les employés de Wethenew et la garantie d’avoir une paire de baskets 100 % authentique. D’ailleurs, en cas de produit défectueux, le client a la possibilité de demander un remboursement de la totalité du prix d’achat. Il peut aussi l’échanger contre un autre produit.
Des avis globalement positifs
Les retours sur la plateforme Wethenew sont majoritairement positifs. Force est de constater que l’équipe du site se consacre sérieusement à satisfaire pleinement ses clients grâce à des produits qualitatifs et un service clientèle très réactif. Sur truspilot.com, le site obtient l’excellente note de 4,8/5 et les rares avis négatifs font part d’un délai de livraison assez long ou d’une boite de livraison détériorée. La plateforme est bien pensée, elle offre une interface intuitive et simple d’utilisation. Le catalogue des produits est bien agencé et les renseignements sur chaque paire sont complets. Petit bonus, on dispose d’un de tous les détails et de l’historique de chaque marque de sneakers sur le site.
